Personvernerklæring

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Helpy behandler personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen. Behandlingsansvarlig er [firmanavn / org.nr], kontaktbar på hello@helpy.no.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Kontoopplysninger

Når du oppretter en konto lagrer vi e-postadresse, kallenavn og et avatar-ikon du velger. Passord lagres aldri i klartekst — det håndteres av vår autentiseringsleverandør (Supabase) med bransjestandard hashing. Du kan også logge inn med magisk lenke (uten passord) eller med Google.

Familie- og husholdningsdata

Enhets- og bruksdata

Vi lagrer en push-varsel-token knyttet til enheten din slik at vi kan sende deg varsler (f.eks. når et gjøremål venter på godkjenning). Kamera brukes utelukkende til å skanne QR-invitasjonskoder — vi lagrer ikke bilder fra kameraet i den forbindelse.

3. Hvorfor vi behandler opplysningene

• For å opprette og drifte kontoen og familien din (avtale om bruk av tjenesten)
• For å vise gjøremål, poeng, kalender og meldinger til riktige familiemedlemmer
• For å sende deg varsler du har bedt om (godkjenninger, hendelser, meldinger)
• For å oppfylle rettslige forpliktelser, f.eks. bokføring ved kjøp av abonnement

4. Barn og personvern

Helpy er laget for å brukes av hele familien, inkludert barn. En administrator (forelder/foresatt) oppretter familien og inviterer medlemmer, inkludert eventuelle barnekontoer. Ved registrering må brukeren bekrefte å være 13 år eller eldre, eller ha samtykke fra foresatte til å bruke tjenesten.

Foresatte/administratorer i familien har innsyn i og kan administrere eller slette et barns medlemskap og data gjennom appens familieadministrasjon.

5. Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger aldri opplysningene dine. Vi bruker følgende databehandlere for å levere tjenesten:

Vi deler kun opplysninger med tredjeparter som er nødvendig for at tjenesten skal fungere, og krever at de behandler opplysningene i tråd med gjeldende personvernlovgivning.

6. Lagring og sletting

Vi lagrer opplysningene dine så lenge kontoen din er aktiv. Du kan når som helst laste ned en kopi av dine data via Innstillinger → Last ned dine data, eller slette kontoen din via Innstillinger → Slett konto. Ved sletting deaktiveres medlemskapet ditt og du logges ut; enkelte opplysninger kan bli liggende i anonymisert form i delte familiedata (f.eks. hvem som fullførte et felles gjøremål) med mindre du ber oss fjerne dem fullstendig.

7. Dine rettigheter

Etter personopplysningsloven/GDPR har du rett til å:

• Få innsyn i opplysningene vi har om deg
• Få rettet uriktige opplysninger
• Få slettet opplysningene dine ("retten til å bli glemt")
• Motta opplysningene dine i et strukturert format (dataportabilitet)
• Klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket

Kontakt oss på hello@helpy.no for å utøve disse rettighetene.

8. Sikkerhet

Vi bruker bransjestandard tiltak for å beskytte opplysningene dine, inkludert kryptert overføring (HTTPS/TLS) og tilgangskontroll på database-nivå (Row Level Security), slik at familiemedlemmer kun kan se data tilhørende sin egen familie.

9. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg i appen. Dato for siste oppdatering står øverst på denne siden.

10. Kontakt

Spørsmål om personvern kan rettes til hello@helpy.no.