Sist oppdatert: 5. august 2026
Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger Helpy samler inn når du og familien din bruker appen, hvorfor, og hvilke rettigheter du har.
Helpy behandler personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen. Behandlingsansvarlig er Appnorden Pettersson (org.nr 938 191 980), kontaktbar på kontakt@appnorden.no.
Når du oppretter en konto lagrer vi e-postadresse, kallenavn og et avatar-ikon du velger. Passord lagres aldri i klartekst — det håndteres av vår autentiseringsleverandør (Supabase) med bransjestandard hashing. Du kan også logge inn med magisk lenke (uten passord) eller med Google.
| Type | Eksempel |
|---|---|
| Familie | Familienavn, invitasjonskode |
| Medlemskap | Kallenavn, rolle (admin/voksen/barn), poeng |
| Gjøremål | Tittel, poeng, hvem som fullførte det og når |
| Kalender | Hendelser, tidspunkt, hvem som deltar |
| Meldinger | Tekst og bilder delt i familiechatten |
| Prestasjoner | Merker/badges opptjent av barn og voksne |
| Fødselsår | Kun årstallet, ikke dato. Vi spør én gang, og bruker det til å avgjøre om en bruker er under 13 år |
| Samtykke for barn | Hvem som ga det, når, og ordlyden de fikk se |
| Samværsplan | Mønster og hvilke voksne barna veksler mellom, hvis familien setter opp en |
Vi lagrer en push-varsel-token knyttet til enheten din slik at vi kan sende deg varsler (f.eks. når et gjøremål venter på godkjenning). Kamera brukes utelukkende til å skanne QR-invitasjonskoder — vi lagrer ikke bilder fra kameraet i den forbindelse.
Helpy er laget for å brukes av hele familien, inkludert barn. En administrator (forelder/foresatt) oppretter familien og inviterer medlemmene.
I Norge er aldersgrensen for å samtykke selv 13 år (personopplysningsloven § 5, jf. personvernforordningen artikkel 8). Vi spør derfor alle om fødselsår én gang. Vi lagrer bare årstallet, ikke dato.
Er du under 13 år, kan du ikke opprette en familie, og du kan ikke bli med på familiens vanlige invitasjonskode. Du kommer inn på en egen kode som en voksen i familien lager — og den voksne får den bare laget ved å bekrefte at de er forelder eller foresatt og samtykker på barnets vegne.
Vi lagrer hvem som ga samtykket, når det ble gitt, og ordlyden de fikk se. Ordlyden lagres ordrett, slik at en senere endring av teksten ikke kan endre hva noen faktisk sa ja til. En invitasjon som ikke er brukt kan trekkes tilbake når som helst, og da forsvinner samtykket med den.
Voksne i familien kan se, endre og fjerne et barns medlemskap og data gjennom familieadministrasjonen i appen.
Helpy kan vise hendelsene fra Google-kalenderen din sammen med familiens egne. Dette skjer bare hvis du selv kobler den til — appen ber aldri om kalenderen din av seg selv, og alt annet i Helpy virker uten.
Kobler du til, ber vi Google om følgende, og ikke mer:
| Tilgang | Hva vi bruker den til |
|---|---|
calendar.readonly |
Lese hendelser fra kalenderne du selv velger, og vise dem i familiekalenderen. Vi kan ikke opprette, endre eller slette noe i Google-kalenderen din — tilgangen er kun lesetilgang. |
For å kunne oppdatere kalenderen i bakgrunnen lagrer vi én ting fra Google: en refresh-token. Den ligger i databasen vår i Frankfurt, den kan bare leses av serveren, og den sendes aldri til telefonen eller til noen andre. Selve hendelsene lagres som vanlige kalenderhendelser i familien din, på samme måte som dem dere skriver inn selv.
Vi bruker aldri Google-data til noe annet. De brukes ikke til annonser, selges ikke, deles ikke med tredjeparter, og brukes ikke til å trene modeller. Helpys bruk av opplysninger mottatt fra Google API-er følger Google API Services User Data Policy, inkludert kravene om begrenset bruk («Limited Use»).
Du kan koble fra når som helst. I appen: Mer → Kalender → koble fra. Da sletter vi refresh-tokenet. Du kan i tillegg trekke tilbake tilgangen direkte hos Google på myaccount.google.com/permissions.
Innlogging med Google er noe annet enn dette, og krever ingen kalendertilgang: der får vi bare navn, e-postadresse og profilbilde.
Vi selger aldri opplysningene dine. Vi bruker følgende databehandlere for å levere tjenesten:
| Leverandør | Formål |
|---|---|
| Supabase | Database, autentisering, fillagring (bilder), sanntidsoppdateringer |
| Expo / EAS | Levering av push-varsler til enheten din |
| Innlogging med Google-konto, og lesetilgang til Google-kalender — begge kun hvis du velger det selv (se punkt 5) |
Vi deler kun opplysninger med tredjeparter som er nødvendig for at tjenesten skal fungere, og krever at de behandler opplysningene i tråd med gjeldende personvernlovgivning.
Databasen og filene deres ligger i Frankfurt (eu-central-1), altså innenfor EØS. Push-varsler går gjennom Expo og videre til Apple eller Google, som drifter utenfor EØS. Et varsel om en ny melding inneholder avsenderens navn og de første 120 tegnene av meldingen, slik at du kan lese den på låst skjerm. Vil du unngå det, kan du slå av forhåndsvisning av varsler i innstillingene på telefonen.
Du kan når som helst laste ned en kopi av dine data via Innstillinger → Last ned dine data, eller slette kontoen din via Innstillinger → Slett konto.
Ved sletting fjernes kontoen din, profilen din, medlemskapene dine, meldingene du har skrevet, prestasjonene dine og bildene du har lastet opp. Gjøremålshistorikken i familien blir stående, men uten deg knyttet til den — familiens oversikt over hva som faktisk er gjort blir altså ikke skrevet om fordi ett medlem slutter. Er du den siste voksne i en familie med barn, må du gjøre noen andre til voksen først; appen sier fra i stedet for å etterlate en husstand ingen kan administrere.
Familier som ikke har vært i bruk på seks måneder blir varslet, og slettet 30 dager senere hvis de fortsatt ikke er i bruk. Tas familien i bruk igjen i mellomtiden, skjer ingenting — og et nytt varsel må gis før noe kan slettes. Vi sletter aldri en familie uten at et varsel faktisk er sendt.
Etter personopplysningsloven/GDPR har du rett til å:
Kontakt oss på kontakt@appnorden.no for å utøve disse rettighetene.
Vi bruker bransjestandard tiltak for å beskytte opplysningene dine, inkludert kryptert overføring (HTTPS/TLS) og tilgangskontroll på database-nivå (Row Level Security), slik at familiemedlemmer kun kan se data tilhørende sin egen familie.
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg i appen. Dato for siste oppdatering står øverst på denne siden.
Spørsmål om personvern kan rettes til kontakt@appnorden.no.